Domande frequenti

Il modo più semplice è farlo dal modulo contatti (rispondiamo in 24/48 ore) oppure chattando direttamente dall’icona Whatsapp che vedi in basso a destra. In alternativa puoi mandare una mail all'indirizzo brecciastudio.pc@gmail.com

I pezzi in stock saranno spediti in 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

Quando il pezzo non è in stock tu scegli il modello, la misura e il metallo: la creazione avviene in circa 12-15 giorni lavorativi. Riceverai un avviso quando l'ordine viene spedito.

Nel momento in cui il tuo gioiello è pronto e impacchettato ti arriverà una mail di avvenuta spedizione. Le tempistiche poi dipendono dall’opzione selezionata durante l’acquisto (standard 3-6 giorni lavorativi, o express 24-72 ore)

Per ordini superiori ai 99 € la consegna standard è gratuita.

Standard sotto i 99 euro:  5 €

Express: 7.99 €

il servizio di messa a misura per la prima volta (e per massimo 1 misura in più o in meno quando si tratta di anelli) è gratuito.

L'allungamento delle collane dipende dal materiale: è gratuita su rame, bronzo e argento nei limiti dei 5-10cm. Nel caso dell'oro è necessario pagare il materiale in aggiunta.

Se il pezzo necessita di essere ri-placcato oro dopo la messa a misura il costo è di 5 euro.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente. In caso di pezzi particolarmente delicati ci riserviamo il diritto di rifiutare la messa a misura che potrebbe compromettere l’integrità del gioiello. Se si applicano le condizioni possiamo accettare il reso (vedi sezione cambi&resi)

Il metallo è un elemento vivo e come tale cambia nel tempo, è del tutto normale ed è un processo che si chiama ossidazione. Tuttavia con qualche accortezza si possono mantenere i gioielli luminosi il più a lungo possibile.

• E' buona norma rimuovere i gioielli prima di andare a letto, di fare attività fisica, di prendere il sole o di entrare in acqua.
• Diversi prodotti chimici possono andare ad intaccare la superficie del metallo o a rendere opache le pietre. Questi includono, ma non sono limitati a: sudore, profumi, prodotti di pulizia, cloro, acqua salata, e smalto. 
• I gioielli dovrebbero essere conservati al riparo dalla luce diretta del sole e dal calore, in un porta gioie oppure in un sacchetto o scatolina. Sarebbe meglio non conservarli accatastati ma ognuno separato dall'altro. Evitare di lasciarli per periodi prolungati in ambienti umidi come il bagno.
• Per pulire i gioielli si possono comprare prodotti appositi (escludendo quelli placcati oro che risultano delicati anche per questi) oppure strofinarli dolcemente con uno spazzolino e una goccia di sapone per i piatti per poi asciugarli perfettamente con un panno: non lasciarli mai umidi.

• La placcatura non dura mai in eterno, ma può durare molto a lungo se si seguono le accortezze già indicate. E' comunque possibile ripeterla ogni volta che inizia a perdere colore e lucentezza recandoti dal tuo orafo di fiducia.
• I fattori che contribuiscono a rovinare la placcatura sono spesso legati al tipo di gioiello: ad esempio un anello che sfrega spesso tra le dita tenderà a perderla prima di un orecchino. Ma anche i prodotti usati, la sudorazione e spesso anche il Ph della pelle stessa influisce (per alcune persone durerà più di altre, è normale!)